提起团购,首先想到的是秒杀、折扣、特惠等字眼,然而随着消费者对团购的价格刺激的逐渐适应,团购已进入以服务品质为主导的第二阶段。
据悉,御泥坊“毕业不分手”创新团购,并不是单纯的以价格来吸引买家,而是进行了精密的策划。到底该团购创新在哪里?又是如何精密策划的呢?
首先,由御泥坊、淘宝聚划算、天天向上、《UP向日葵》联袂打造“毕业情侣季”的预热在天天向上展开。
作为中国第一综艺节目,6月3日,《天天向上》以“毕业情侣季”为主题,在骊歌奏响、各奔东西的毕业之际,跟大家一起来畅谈校园爱情,并通过5对校园情侣和一对微博最火“电影院求婚”情侣的故事演绎,呼唤“给爱一张不老的容颜”。汪涵在节目结束时,将御泥坊面膜和《念楼学短》赠送给情侣嘉宾。
为什么汪涵要送情侣嘉宾面膜?汪涵在节目里作出了解释,他要出任《UP向日葵》的名誉主编,实现从主持人到主编的跨界转型。
作为新东家,《UP向日葵》为表现对汪涵加盟的诚意,特别定制了汪涵喜欢的御泥坊面膜。这为后期的创新团购埋下伏笔。
借助《天天向上》的影响力,御泥坊品牌成功将“爱情”的元素渗透给产品,在扩大品牌内涵的同时,更丰富了品牌的联想。
显然,御泥坊对团购的理解要超出了价格的桎梏。这一理念用总经理戴跃锋的话来诠释,即:“御泥坊校园爱情季目标不是销量,是与顾客情感共鸣!”
接下来,6月10,御泥坊在其淘宝旗舰店开设了专题界面,以“毕业不分手”为主题,将天天向上嘉宾情侣的故事分享给网友。
在专题页面里,还安排了晒幸福赢《天天向上》门票等活动,使活动跟《天天向上》“情侣季”相互呼应。还开设了新浪微博和淘江湖叽歪的版块,让网友对“毕业不分手”话题展开讨论和诠释,吸引网友积极参与互动。
为了实现《天天向上》与创新团购的巧妙对接,御泥坊的团购产品价格由网友说了算。经过12589位网友投票,最终原价159.9元的套装以69.9元包邮,并成为本次“主编定制套装”团购价格。
14日-16日,连续三天的御泥坊创新团购在淘宝聚划算上线。御泥坊借助淘宝的首焦广告,引导用户进入团购页面。而与此同时,早就有网友为这次团购守候多时,开团10分钟,2000参团。首日即有两万套成交。
这就是情感营销的魅力所在。
御泥坊的此次创新团购,在原有的价格刺激上,注入了感情的元素,同时在整个团购过程中,通过客服端的情感互动,使消费者的购物体验得到了极大满足。
情感发力,多平台联动,御泥坊内部也为“毕业不分手”创新团购做好了充分准备。
从组织结构和人力配备来看,湖南御家汇网络有限公司的组织制度以学院为名称,每一个部门都是一个独立的学院,然而在团购活动之时,御家汇团队都是“一个人”。
从客户体验来说,御泥坊的物流和货物包裹发挥了重要作用。从买家下单到收获,最短时间为两天。包裹里还有御泥坊为买家精心准备的礼物-爱情魔豆和《毕业不分手宝典》。
“昨天上午十点半在淘宝聚划算团购拍下的UP向日葵主编定制面膜,今天上午九点就敲门到家,充当了兼职叫床服务。PS:今晨外面暴雨”,有网友在微博上如此评价。
“和网友一起买的,今天收到货她拼命让我给好评,只好关掉非诚勿扰来给好评了。”
网友的态度才是考验团购影响力的标准,如此看来,御泥坊的此次团购在与消费者情感沟通方面堪称经典范例。
“不错的淘营销案例。活动从线下《天天向上》的‘校园爱情毕业不分手’延续到线上聚划算团购活动,活动创意、话题、时间点选择都恰到好处,互动上联结新浪微博,淘宝叽歪扩大了传播效应,在其中内容营销起到了关键作用,如果能善用这些内容使品牌营销持续话,可积累相当的品牌资产。”
前奥美互动数字营销资深顾问王斌杰如此评价。
御泥坊的“毕业不分手”情感营销发力,借力中国当红娱乐明星汪涵、中国团购第一淘宝聚划算,再加上御泥坊淘宝口碑第一面膜的影响力,成就了淘宝聚划算史上第一团购,刷新了淘宝聚划算有始以来的新纪录。
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